교환/반품 접수

-  상품 수령 후 7일 이내에 미훼손 및 미사용한 제품만 정상 접수됩니다.

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-  네이버페이 결제건의 경우 자동수거를 지원하지 않아 1:1 문의를 통해 접수 바랍니다.

교환/반품 절차

-  상품 수령 후 7일 이내에 Q&A 게시판 또는 카카오톡 채널을 통해 교환/반품 접수해 주셔야 합니다.

-  상담 접수 시 교환/반품에 따른 배송비용 안내와 CJ대한통운 택배 픽업 접수를 도와드리고 있습니다.

-  상품을 수령하신 그대로 재포장하여 반송해 주시기 바랍니다. (상품의 택, 더스트백, 포장지, 박스 등 모두 포함)

-  상품 반송이 완료되면 검품 후 3~4영업일 이내 환불 처리 도와드리겠습니다.

-  교환/반품 접수가 되지 않은 상품을 보내주실 경우 미확인 제품으로 간주되어 반송될 수 있으며, 이로 인해 발생된 배송비용은 고객 부담으로 처리됩니다.

-  교환/반품 주소 : [18143] 경기 오산시 오산로160번길 5-6 2층 28호

교환/반품 불가 사유

-  청약철회 가능 기간(상품 수령 후 7일)을 경과한 경우

-  고객님의 책임 있는 사유로 인해 상품이 멸실 또는 훼손된 경우

-  고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 감소한 경우

-  시간의 경과에 의해 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 감소한 경우

-  상품의 택, 더스트백, 포장지, 박스 등 구성품이 멸실되거나 훼손된 경우

-  세탁 또는 수선을 했을 경우

상품의 하자 또는 불량 사유가 아닌 경우

-  빛의 밝기 및 디스플레이의 해상도와 환경에 따라 실제 상품과 차이가 있을 수 있습니다.

-  모든 실측 사이즈는 재는 이의 위치에 따라 1~3cm 정도 상이할 수 있습니다.

-  수작업으로 진행되는 제작 과정상 약간의 개체차가 있을 수 있고, 미세 스크런치 및 본딩 자국 등이 생길 수 있습니다.

-  화이트계열, 밝은 색상의 경우 미세한 오염 및 잡사는 상품 하자로 간주되지 않습니다.

-  유색상품의 경우 생산시기에 따라 미세한 색상 차이가 있을 수 있습니다.

-  상품 상세 페이지에 안내된 소재의 특성에 의한 현상은 상품 하자로 간주되지 않습니다.

-  공정상 부득이 봉제선의 미세한 비뚤어짐, 실밥이 발생할 수 있습니다. 

-  초크나 봉제펜 자국은 물이나 열에 의해 지워지는 것으로 상품 하자로 간주되지 않습니다.

-  배송 과정 중 발생한 구김이나 눌림, 포장재 손상 또는 구성품의 미세 하자는 교환/반품 시 브랜드의 귀책 사유에 해당하지 않습니다.

 

환불 안내

-  카드 결제 : 카드사 사정에 따라 3~7영업일 이내 취소

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단, 신용카드 결제 일자에 맞추어 대금이 청구될 경우, 익월 신용카드 대금 청구시 카드사에서 환급처리 됩니다.

-  무통장 입금 : 2~3영업일 이내 입력한 계좌로 환급

-  휴대전화 결제 (부분 취소 불가)

결제 당월 취소 시 : 통신사 사정에 따라 4~5영업일 이내 취소

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